アカウント・データ削除

現在の受付状況

アプリから申請する

削除機能の公開後は、最新版のバーガーレーダーでログインし、「自分（アカウント）」→「アカウントを削除」→確認画面の「削除を申請」を選びます。受付後はアカウントの利用を停止し、削除処理を続けます。通信が途切れたときは、受付状態を確認して再試行してください。

削除は元に戻せません。必要な記録は申請前に書き出してください。

個別のログ・下書きを削除する

食べたログは、ログ詳細から削除操作を行えます。オフライン中に削除した同期対象のログは、接続時にクラウドへの変更を再試行します。下書きは「書きかけの記録」から削除できます。

非公開ログと公開口コミは別に管理されています。ログを削除しただけで、別途公開した口コミも消えるとは限りません。公開投稿の削除については、対象を特定できる情報とともにお問い合わせください。

アプリを使えない場合

Web受付の開始後は、アプリを再インストールせずに、ログインに使ったメールアドレスから申請できます。本文にログインしたメールアドレスとログイン方法（Google／メール・パスワード）を記入してください。同じメールでも異なるアカウントの場合があるため、運営者が確認メールを返信し、対象アカウントと削除意思を確認してから手続を開始します。

パスワードや認証コードは送らないでください。申請メールだけで、本人確認なしにアカウントを削除することはありません。

削除対象と保存期間

認証情報、同期した非公開ログ・写真、公開口コミ・写真、店舗追加申請の原文、検索の利用履歴、Pro権限を削除します。申請した端末では、このアカウントのログ・下書き・アプリ内の写真コピーも削除します。別の端末に残るオフラインデータは遠隔で消去できないため、各端末で確認してください。写真ライブラリと書き出したファイルは対象外です。

承認済み店舗の名称・住所・座標は、投稿者との関連・申請原文・自由記述を取り除いて店舗情報として残します。削除済みアカウントの再作成を防ぐため、元の利用者IDへ復元できないハッシュ、受付番号と処理日時だけを保持します。

アカウントと記録は利用中に保持します。本人確認後の削除は原則30日以内に行い、障害対応やバックアップを含め遅くとも90日以内に完了します。お問い合わせ記録は対応終了後1年間保持します。会計・法令・紛争対応のため保持が必要な情報は、その目的に必要な期間に限って保持し、不要になった時点で削除します。

法令等による保持例外に該当する場合は、対象と理由を個別に案内します。本サービスのアカウントを削除しても、Googleアカウントそのものや、ストアに保管される購入記録は削除されません。

購読はストアで解約してください

アカウント削除、アプリのアンインストール、ログアウトだけでは、Proの自動更新は停止しません。購読・解約・返金の案内から、購入したストアで別途解約してください。

端末内だけにある記録は、アンインストール等により失われることがあります。残したい記録がある場合は、削除前に保存状況を確認してください。